Szukasz kontaktu z Degens Casino?
Czat na żywo, e-mail i telefon prowadzą do konsultanta przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez przerwy.
Gdy grasz z Polski, mówimy Twoim językiem
Tak wygląda kontakt z Polski: lokalny numer, polski język i jasny nadzór nad grą.
Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer ostatniej transakcji lub depozytu
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Godzina i data zdarzenia
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Zamiast jednej skrzynki, właściwy adres od razu
Po lekturze wyślesz wiadomość pod adres działu, który zajmuje się dokładnie Twoją sprawą.
Dyżur przez całą dobę i typowe czasy odpowiedzi
Po lekturze tej tabeli wiesz, dokąd napisać, o której zadzwonić i na jak szybki odzew liczyć w Polsce.
Kto stoi za Degens Casino?
Ten fragment usuwa najczęstszą obawę: czy za stroną stoi realna firma z ważnym pozwoleniem.
Pisemnie zamiast tylko na czacie
Najpierw opisz sprawę wiadomością na adres [email protected], dołączając numer transakcji i zrzut ekranu; konsultant odpowie pisemnie w ciągu dwudziestu czterech godzin.
A kto rozpatrzy to ponownie?
Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o ponowne rozpatrzenie przez osobę wyżej w strukturze; dostaniesz uzasadnienie decyzji na piśmie.
Skarga do nadzoru z Curaçao
Ostatnim krokiem jest zwrócenie się do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencją OGL/2014/3818/452; dołącz kopię korespondencji z naszym wsparciem.